Bedienungshilfen und Wissenswertes

Überblick über diese Website

Registrierung und Login

Ein registrierter Benutzer, der von uns Zugangsdaten erhalten hat, kann sich über den Link in der Kopfleiste anmelden. Damit steht ihm außer dem öffentlichen Bereich auch der Kundenbereich zur Verfügung (Erläuterungen s.u.).
Nicht angemeldete Benutzer können mit wenigen Einschränkungen auch im Shop Drucksachen bestellen.
Sie erhalten Ihre Zugangsdaten nach der ersten Bestellung.


Kalkulation

Die Drucksachenkalkulation können Sie beliebig oft ausführen, ab angemeldet oder nicht. Es werden keinerlei Daten von Ihnen gespeichert, wenn Sie noch nicht den "Bestellen"-Button gedrückt haben. Kalkulationsergebnisse können auch ausgedruckt werden.


Bedienung des Shops

Trusted Shop

Wir sind ein von Trusted Shops geprüfter Onlinehändler mit Zertifikat und Käuferschutz: Einsicht in das Zertifikat

Für Ihren sicheren Bestellvorgang und die problemlose Auftragsabwicklung haben wir außerdem folgende Maßnahmen ergriffen:
  1. SSL-verschlüsselter Transport von persönlichen Daten und PDF-Uploads (das dadurch etwas länger dauert).
  2. Wir sind jederzeit persönlich ansprechbar und kümmern uns individuell um Ihren Auftrag. Unsere langjährige Erfahrung garantiert Ihnen hohe Fachkompetenz. Sie dürfen uns gerne in unseren Geschäftsräumen besuchen.
  3. Wir geben niemals Ihre persönlichen Daten weiter.
  4. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen. Erst der Button "Bestellung absenden" auf der Seite "Bestellung prüfen und absenden" führt zum Auftrag. Wenn Sie danach der Meinung sind, einen Fehler gemacht zu haben, genügt ein Anruf innerhalb einer Stunde und wir stornieren den Auftrag.
  5. Als registrierter Kunde können Sie nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung bezahlen.
  6. Neukunden können bei einem Bestellwert unter 100€ per Überweisung zahlen, Überweisung im Voraus, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung ist bei jedem Betrag möglich.

Hilfeboxen im Bestellvorgang

Im Laufe des Bestellvorgangs begegnen Ihnen immer wieder kleine Fragezeichen. Klicken Sie darauf und erfahren Sie mehr über die Auswahlmöglichkeiten.


Rechnungen

Nachdem Sie den Button "Bestellung absenden" gedrückt haben, wird Ihre Rechnung automatisch als PDF-Datei erzeugt und zum Download bereitgestellt. Den Link zu der Rechnung finden Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail. Registrierte Kunden haben auch im Kundenbereich Zugang zu allen Rechnungen.


Lieferung

Sie können wählen zwischen Lieferung per Paketdienst (DHL oder Hermes) und Abholung. Die Kosten werden separat ausgewiesen.


Zahlungsmöglichkeiten

Unsere Zahlungsmöglichkeiten für
  1. Neukunden: bei Bestellwert unter 100€ Überweisung nach Erhalt der Drucksachen, sonst Überweisung im Voraus, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung.
    Die Lieferanschrift entspricht der Rechnungsanschrift.
  2. Registrierte Kunden: Überweisung nach Erhalt der Drucksachen, Überweisung im Voraus, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, da das Produkt für Sie speziell angefertigt wird. Sie können aber Ihren Auftrag telefonisch stornieren, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben.


Der Kundenbereich

Vervollständigung angefangener Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund abbrechen müssen oder wollen, bleiben die bisher eingegebenen Daten erhalten. Sie können später an der Bestellung weiterarbeiten, z.B. wenn Sie Rücksprache mit Kollegen gehalten haben. Oder Ihr Kollege oder Vorgesetzte führt die Bestellung mit seinem eigenen Zugang aus.
Sollte die angefangene Bestellung falsch gewesen sein oder nicht mehr benötigt werden, können Sie sie löschen.
Benutzen Sie diese Funktion der Speicherung der Bestellung als Merkhilfe!


Angebotseinholung und Bestellung individueller Produkte nach PDF-Upload

Wenn Sie ein Angebot für eine Drucksache möchten, die nicht in unserem Standard enthalten ist, laden Sie Ihre PDF-Datei hoch und fordern Sie aufgrund dieser Datei eine individuelles Angebot an. Sie können ohne Voreinstellungen Ihr Produkt frei definieren. Sie erhalten baldmöglichst einen Kostenvoranschlag. Bestätigen Sie uns dann bitte den Auftrag telefonisch oder per E-Mail.


Organisation Ihrer Druckdateien

Virtuelles Drucksachenlager? Was ist das?
Das Digitaldruckverfahren ist predestiniert für Kleinauflagen. Das bedeutet auch, dass Sie nur soviel bestellen müssen, wie Sie aktuell benötigen. Lagern Sie nicht Ihre Drucksachen in Papierform mit dem Risiko, dass sie veralten oder die richtigen nicht mehr gefunden werden, sondern lagern Sie bei uns Ihre Druckdateien für beliebige Nachdrucke. Wir bieten Ihnen die Organisationsplattform für Ihre Drucksachen.


Pflege Ihrer Adressen

Für Lieferungen und Rechnungen können Sie mehrere Adressen speichern. Adressen, die als Lieferadresse gekennzeichnet sind, werden im Bestellprozess bei den Lieferdaten angezeigt. Die als Rechnungsadresse gekennzeichneten Adressen werden bei den Rechnungsdaten angezeigt.


Einsicht in Ihre Aufträge, die sich in der Produktion befinden

Damit behalten Sie den Überblick. Wir informieren Sie über den Status Ihrer Druckaufträge mit den Kennzeichnungen: bestellt, in Produktion, versendet und abholbereit.


Einsicht in Ihre Aufträge, die bereits abgeschlossen sind

Ihre abgeschlossenen Aufträge bleiben gespeichert und für Sie zugriffsbereit, solange Sie es wollen. Dadurch sind Nachdrucke einfach möglich. Sie sehen auf einen Blick, wieviel Sie wann wovon bestellt haben.


Überblick über Ihre Rechnungen

Alle Rechnungen sind mit dem Bezahlstatus einsehbar. Sie können die PDF-Dateien der Rechnungen jederzeit nochmal anschauen und herunterladen. Alle zugehörigen Auftragsdaten sind nur einen Mausklick entfernt.


Beratung

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letzte Kalkulation

Broschüren:
1 Stück, 80g offset, 4/4-fbg., A4 , V-Heftung

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